Aviso de Privacidad
CONEDU Conexión Educativa

Última actualización: 31 de enero de 2025

1. Introducción

En CONEDU Conexión Educativa (en adelante, “CONEDU” o “nosotros”), reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de datos personales de nuestros estudiantes, empleados, usuarios y cualquier otra persona que interactúe con nuestros servicios.

Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables en México.

Además, informamos que CONEDU trabaja en conjunto con LearnWorlds, una plataforma de terceros que puede recopilar información de los usuarios para procesar pagos y otros servicios relacionados. La recopilación y uso de datos por parte de LearnWorlds se realiza de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad, las cuales se encuentran disponibles en su sitio web.

Al utilizar nuestros servicios y hacer clic en los botones de aceptación correspondientes en nuestra plataforma, usted otorga su consentimiento para la recopilación, uso y transferencia de sus datos personales bajo los términos de este Aviso de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal, dependiendo de la relación que tenga con CONEDU:

a) Información de Identificación y Contacto:

• Nombre completo
• Dirección
• Correo electrónico
• Número de teléfono

b) Información Académica: 

• Historial académico
• Calificaciones
• Asistencia y comportamiento
  
  

c) Información Financiera y de Pagos: 
1. Datos relacionados con pagos, facturación y comprobantes fiscales; 
2. Información de becas y ayudas financieras;
3. Información de pago recopilada por LearnWorlds y otros proveedores de servicios de pago

d) Información de Uso y Tecnológica: Dirección IP, Datos de navegación y cookies, Preferencias y hábitos de uso en nuestra plataforma y sitio web

e) Información de Salud (cuando sea necesario): Datos médicos en caso de ser requeridos para la seguridad y bienestar del estudiante

3. Uso de la Información

La información recopilada es utilizada para los siguientes fines:

1. Prestación de servicios educativos, incluyendo inscripciones, asistencia y evaluaciones académicas.
2. Gestión administrativa y operativa de nuestras plataformas y servicios.
3. Procesamiento de pagos y administración de becas o apoyos financieros, en colaboración con LearnWorlds y otros proveedores de pago.
4. Mejora de la experiencia del usuario en nuestro sitio web y plataformas digitales.
5. Cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables en México.
6. Protección de derechos y seguridad de nuestros estudiantes, empleados y usuarios.

4. Compartición de Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

a) Con su Consentimiento:

Solo compartiremos su información cuando usted lo autorice expresamente, al aceptar términos y condiciones en nuestra plataforma.

b) Con Proveedores de Servicios:

• CONEDU colabora con LearnWorlds, una plataforma de terceros, para proporcionar acceso a nuestros servicios educativos. LearnWorlds puede recopilar información de pago y compartirla con proveedores de pagos electrónicos, siempre conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Otros terceros con los que trabajamos incluyen proveedores de servicios de hosting, facturación, sistemas de pago, soporte técnico y seguridad digital.

c) Por Obligaciones Legales:

Podremos divulgar su información cuando sea necesario para:
1. Cumplir con leyes y regulaciones aplicables en México.
2. Atender requerimientos de autoridades competentes, órdenes judiciales o procesos legales.

5. Protección y Seguridad de la Información

Para proteger su información personal, CONEDU haciendo uso de los recursos proporcionados por la plataforma LearnWorlds, implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales, incluyendo:

✔ Cifrado de datos sensibles para evitar accesos no autorizados.
✔ Protección contra accesos no autorizados, ataques cibernéticos y malware.
✔ Restricción de acceso a información personal solo a empleados y terceros autorizados.
✔ Monitoreo y auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestra política de privacidad.

Sin embargo, aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de seguridad es 100% infalible.

6. Retención de Datos

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

En algunos casos, podemos conservar ciertos datos por más tiempo cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

7. Derechos de los Titulares de Datos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación mexicana, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

✔ Acceso: Puede solicitar detalles sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
✔ Rectificación: Puede solicitar corrección de datos incorrectos o incompletos.
✔ Cancelación: Puede solicitar la eliminación de su información, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación.
✔ Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer sus derechos ARCO o realizar cualquier consulta sobre su privacidad, envíenos una solicitud por escrito al correo electrónico: contacto@conedu.mx.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web y plataforma digital utilizan cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web www.conedu.mx y entrará en vigor a partir de su publicación.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su privacidad.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad o sobre la protección de sus datos personales, puede contactarnos en:

📍 Conedu Conexión Educativa
📌 Prolongación Pedro Vallejo 310, Centro Histórico, San Luis Potosí, S.L.P., México.
📧 Correo electrónico: contacto@conedu.mx
📞 Teléfono: 444 119 12 19

Aceptación del Aviso de Privacidad

Al utilizar nuestros servicios, acceder a nuestra plataforma y hacer clic en los botones de aceptación correspondientes, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.